赵增永到12345政务服务便民热线接听群众来电

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通讯员 李慧 记者 赵旭

6月16日，滨州市自然资源规划局党组书记、局长赵增永同志走进市政务服务中心，当班12345政务服务便民热线“接线员”，接听群众来电，集中解决群众关心的热点难点问题。

一个多小时的时间里，赵增永同志接听了群众关于小区内乱搭乱建、宅基地确权登记、不动产登记历史遗留问题等方面的来电咨询。对群众反映的各类问题，赵增永同志一一耐心解答，确保群众能听懂、能满意。对涉及其他部门职能的具体问题进行解释说明，并安排相关科室负责转接到其他部门。

随后，赵增永同志到市不动产交易登记中心政务服务大厅调研，询问现场正在办理业务的群众，对服务态度、工作效率是否满意，还有哪些方面需要改善和提高等。并对大厅服务群众、持续优化营商环境的做法以及取得的成绩予以充分肯定。

赵增永表示，下一步要突出党建引领，将党建力量植入自然资源工作全过程。要在服务方式上不断创新，提升群众满意度，同时加大宣传力度，让更多的群众了解自然资源规划业务，为更高水平富强滨州建设贡献更大力量。