全球快看点丨工行西安北关支行上门激活社保卡真情服务暖客户

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近日，工行西安北关支行了解到西咸新区某社区的居民面临距离网点较远、难以抽空到网点办理业务的实际问题，该行积极联系社区负责人，主动为其居民提供上门开卡服务。为全力以赴做好上门开卡工作，该行高度重视、精心安排，提前调试好设备，确保上门开卡服务有条不紊。

6月21日，工行西安北关支行青年先锋队为西咸新区某社区居民开展上门发放并激活社保卡、讲解金融知识活动，客服经理为居民发放并激活社保卡、开通短信通知和手机银行功能，客户经理指导居民操作手机银行、解答客户疑问，同时向居民普及有关防范电信诈骗、存款保险制度等知识，强化金融消费者的自我保护意识。

该行青年员工认真负责的态度以及一系列贴心的服务，赢得居民的普遍赞誉，这是工商银行提升服务水平、践行大行担当的一个缩影。延伸柜面业务，将服务送上门，让每位客户享受到优质的银行服务，是工商银行积极践行“以客户为中心”服务理念的充分体现。工行西安北关支行将一如既往通过细致暖心的服务，为广大市民提供更多的金融便利。

编辑：徐瑞霞